Saat berada di kota Surabaya lalu membutuhkan pertolongan, bantuan atau melihat tindakan kriminal atau musibah gawat darurat sementara tidak ada orang terdekat, keluarga, teman atau kenalan yang bisa datang membantu atau mencarikan solusi, beberapa nomor telepon penting di bawah ini bisa menjadi rujukan. Langsung angkat ponsel anda dan hubungi nomor-nomor tersebut.
112
112 adalah nomor telepon panggilan darurat yang berlaku di seluruh kota di Indonesia. Melayani semua keluhan, kejadian atau pertolongan pertama untuk segala masalah kemasyarakatan mulai dari tindakan kejahatan, musibah atau apapun itu. Mirip nomor telepon 911 di Amerika. Nomor ini bisa dihubungi lewat ponsel atau telepon biasa bahkan ketika sedang tidak ada pulsa atau paket internetnya. Jadi jangan sembarang atau iseng-iseng memencet nomor 112 ini. Bisa dianggap tindakan melanggar hukum karena mengganggu kerja petugas yang berwenang.
Pastikan anda cukup tenang, mengingat dan mengetahui beberapa hal atau kejadian yang membutuhkan pertolongan atau bantuan. Seperti tempat kejadian perkara, musibah apa yang dirasakan atau terlihat, wajah atau postur orang yang terlihat/terlibat, lokasi gedung sekitar, ancar-ancar nama jalan atau pepohonan, bunyi atau suara sekitar, ucapan atau pembicaraan terakhir yang terdengar, warna kostum atau baju, dsb. Pastikan informasi sejelas-jelasnya agar operator 112 bisa mengarahkan bantuan terdekat untuk menolong anda.
110
110 adalah layanan bantuan polisi. Berlaku juga untuk seluruh kota di Indonesia. Ketika anda merasa terancam oleh tindakan kejahatan atau melihat adanya ancaman kriminalitas di sekitar anda, bisa langsung angkat ponsel anda dan hubungi nomor 110. Selain itu beberapa nomor telepon aparat kepolisian di bawah ini juga bisa menjadi rujukan sesuai lokasi tempat tinggal anda saat ini.
113
113 adalah nomor telepon penting yang juga harus anda ingat. Berhubungan langsung dengan petugas pemadam kebakaran. Jadi jika melihat ada api, kobaran api, ledakan, asap hitam membubung tinggi atau bahkan misalnya penemuan binatang buas seperti ular, biawak, buaya dan lain-lain dan butuh bantuan, bisa call ke nomor 113 ini. Nanti petugas pemadam api akan meluncur untuk memberikan bantuan atau pertolongan.
118 atau 119
118 adalah nomor telepon untuk layanan mobil ambulans. Jadi jika butuh mobil ambulans bisa kontak ke nomor tersebut. Selain ke nomor 118 juga bisa menghubungi nomor telepon rumah sakit terdekat yang menyediakan mobil ambulans. Beberapa kantor perwakilan organisasi pemuda kemasyarakatan atau partai politik mungkin juga menyediakan mobil ambulans. Bisa dikontak juga jika kenal atau ada relasi yang mereferensikannya.
Sementara untuk nomor 119 juga bisa dihubungi jika butuh mobil ambulas. Karena nomor 119 ini secara khusus menangani kejadian atau keadaan kondisi darurat yang berkaitan dengan musibah atau bencana alam. Jadi untuk keperluan ambulans pun dimungkinkan. Mungkin nanti akan dialihkan ke dinas terkait untuk segera melakukan pertolongan.
123
123 adalah layanan pelanggan dari perusahaan listrik negara a.k.a. PLN. Bisa dikontak jika rumah, kantor atau sekitar anda mengalami gangguan listrik atau ada hal-hal genting lainnya.
Media Center Surabaya
Media Center Surabaya adalah sebuah layanan yang dibentuk dan diberikan oleh pemerintah kota (pemkot) Surabaya untuk para warganya. Tujuannya agar warga masyarakat yang kebetulan berada di kota Surabaya bisa ikut berpartisipasi dalam membangun kota tercinta ini. Baik dalam bentuk komplain, pengaduan, keluhan, saran atau informasi apapun yang berkaitan dengan tata kelola kota Surabaya. Tentu saja layanan ini dalam satu pintu yakni dinas komunikasi dan informatika kota Surabaya sehingga lebih mudah ditampung, ditelusuri dan dicarikan solusi terbaiknya.
Adapun nomor-nomor telepon atau kontak yang bisa anda hubungi:
(031) - 5312144 pesawat 292.
(031) - 5349960 atau WA 081249455220 (dinas lingkungan hidup).
(031) - 5312144 pesawat 128 (khusus untuk pengaduan indikasi kasus korupsi).
Palang Merah Indonesia Surabaya
Anda ingin mendonorkan darah atau membutuhkan kantong darah karena satu dua hal bisa langsung kontak perwakilan PMI cabang Surabaya di nomor telepon: 031 - 5313289.
Untuk nomor-nomor telepon penting lainnya yang sekiranya dibutuhkan warga kota Surabaya atau masyarakat luas yang kebetulan berada di kota Surabaya akan kami tambahkan secara bertahap. Harus dipahami bahwa nomor-nomor telepon yang tercantum di sini bisa saja berubah karena satu dua hal. Kami akan melakukan update jika terjadi perubahan sesuai jadwal yang kami miliki atau anda bisa menginformasikannya kepada kami untuk update terbarunya agar lebih cepat.
